FAQ

Combien de temps dure le produit?

Une fois dissout dans l'eau, le produit dure aussi longtemps qu'un produit nettoyant standard. Nous recommandons néanmoins de l'utiliser dans les 6 mois afin de préserver les fragrances naturelles. Si le produit est dans son sac d’origine, il peut se conserver plusieurs années si le sachet est conservé dans un endroit sec.

Quelle est la quantité d’eau nécessaire?

Une pastille peut être dissoute dans 500 ml d'eau. Est-ce que je dois utiliser de l’eau froide ou de l’eau chaude? Les deux fonctionnent très bien. Plus l'eau est chaude, plus rapide est la dissolution de la pastille. Est-ce que les produits sont disponibles en magasin? Bien sûre, et nous vous encourageons à soutenir vos commerces de proximité. Voici où les trouver: Comment utiliser les pastilles correctement? Commencez par fermer la tête du vaporisateur de votre bouteille (OFF). Déposez une pastille dans une bouteille de 500 ml d’eau. Attendez ensuite la dissolution complète de la pastille. Au moment d’utiliser le produit, ouvrez la tête du vaporisateur (ON). À chaque nettoyage, secouez légèrement la bouteille afin d’assurer que le concentré est bien réparti dans l’ensemble du nettoyant. Vous avez terminé votre première pastille? Bravo, vous avez sauvé une bouteille de plastique. Pensez maintenant à rincer la bouteille avant d’y ajouter une seconde pastille. Est-ce que la bouteille doit être complètement vide avant d’ajouter une seconde pastille? Afin de garantir une parfaite concentration du produit, nous recommandons de vider la bouteille entre chaque ajout de nouvelles pastilles. Est-ce que je dois secouer la bouteille pour dissoudre la pastille? Normalement, la pastille se dissoute en quelques secondes. Si toutefois, la pastille n’est pas totalement dissoute ou que le produit ne semble pas totalement mélangé, vous pouvez secouer légèrement la bouteille. Assurez-vous toutefois que le vaporisateur soit fermé (OFF) avant de secouer. Est-ce que je peux utiliser une bouteille que j’ai à la maison? Bien sûre! Le processus est alors le même que si vous utilisiez nos bouteilles. Est-ce que votre produit pour les vitres lave aussi bien que la célèbre marque de produit pour les vitres bleu. Ultimement, oui! Toutefois, nous utilisons des produits naturels dans notre formulation, contrairement à cette célèbre compagnie de produits bleus. Comme il n’y a pas d’alchool dans nos pastilles, l’eau peut parfois être plus longue à s’évaporer. Nous vous suggérons donc de laver vos miroirs et fenêtres avec une serviette de micro fibre et d’essuyer immédiatement avec un linge sec. Un de nos procédé de formulation permet ainsi de pollirre la zone de nettoyage pour un fini brillant. Quels sont les ingrédients de vos produits? La transparence est au cœur de notre entreprise. Nous utilisons des ingrédients 100% naturels. Nous rendons accessible les ingrédients directement sur nos fiches de produits. (mettre les liens) Testez-vous vos produits sur des animaux? Bien sûre que non! Nos produits sont végans. Pourquoi ne pas utiliser d’huiles essentielles dans vos produits? Certaines huiles essentielles peuvent nuire aux femmes enceinte ou certaines personnes plus vulnérables. C’est pourquoi nous préférons utiliser des fragrances naturelles. Où sont produits vos produits? Nous faisons la production dans la Ville de Québec, Canada. Je souhaite vendre vos produits dans notre boutique. À qui dois-je m’adresser? Vous pouvez nous écrire un courriel à hello@filo.earth . Nous allons nous faire un plaisir de répondre à vos questions.

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